Zarządzanie apteką

Marketing sensoryczny, czyli jak sprzedają zmysły w aptece

Umiejętna komunikacja oparta na zasadach marketingu sensorycznego może służyć dobru pacjenta i pomagać w podjęciu słusznej decyzji z korzyścią dla jego zdrowia. Coraz częściej pacjent, szukając określonego suplementu diety czy leku, przychodzi do apteki pod wpływem marketingu szeptanego w Internecie czy reklamy farmaceutyku w mediach tradycyjnych. Marketing sensoryczny można więc wykorzystać, by wpływać zgodnie z etyką zawodową na korzystne dla zdrowia pacjentów decyzje.

Jak wykorzystać zarządzanie sytuacyjne do kierowania personelem apteki

Pracowników można podzielić ze względu na etap ich rozwoju na cztery podstawowe grupy, tj. entuzjastycznych debiutantów, rozczarowanych adeptów, ostrożnych praktyków oraz samodzielnych ekspertów. Tym razem skupimy się na dwóch ostatnich grupach.

Obecne ograniczenia zezwoleń aptecznych obowiązują od czerwca 2017 roku

Jeżeli apteka została przejęta przez nowego właściciela przed 25 czerwca 2017 r., wszelkie zezwolenia dotyczące prowadzenia apteki ogólnodostępnej przechodzą na nowego właściciela na podstawie norm Kodeksu spółek handlowych, a rygorystyczne normy antykoncentracyjne Prawa farmaceutycznego nie mają zastosowania. Poznaj rozstrzygnięcie składu orzekającego zawarte w wyroku Naczelnego Sądu Administracyjnego z 19 grudnia 2023 r., sygn. II GSK 1015/20, II GSK 1091/20, II GSK 232/21.

Jakie są zasady uwidaczniania cen produktów w aptece

Cena leku jest ustalana przez producenta i dystrybutora. Producenci leków podają ceny detaliczne swoich produktów dystrybutorom, a dystrybutorzy ustalają ceny hurtowe produktów farmaceutycznych aptekom. Jednak apteki mogą ustalać własne ceny detaliczne dla klientów.

Na czym polega zarządzanie sytuacyjne w aptece

Czy istnieje jeden, najlepszy styl przywództwa i zarządzania zespołem? Taki, który sprawdzi się w każdej okoliczności i wobec każdej osoby? Zdaje się, że nie. Paul Hersey i Kenneth Blanchard – twórcy koncepcji zarządzania sytuacyjnego – głoszą tezę, że dobry menedżer potrafi elastycznie dostosować sposób zarządzania do każdego pracownika. Przyjrzyjmy się bliżej tej koncepcji i sprawdźmy jej użyteczność w zarządzaniu zespołem aptecznym.

Jak zarządzać personelem, gdy pojawi się konflikt w miejscu pracy

Różnice w zainteresowaniach, procesach myślowych, potrzebach i postawach pracowników mogą powodować konflikt. To nigdy nie jest żadnym rozwiązaniem problemu, wręcz przeciwnie – pogarsza sytuację. Prowadzi do braku wzajemnego szacunku między ludźmi, obniża produktywność i czyni ludzi zniechęconymi po starciu. Sprawdź, co możesz zrobić.

Kiedy pracownik apteki potrzebuje upoważnienia do przetwarzania danych osobowych

Nie ma apteki, w której nie dochodziłoby do przetwarzania danych osobowych. Wystarczy w tym zakresie wskazać na konieczność zgromadzenia odpowiednich danych pracowników czy danych pacjentów wynikających z recept. Podczas dokonywania działań związanych z operacjami na danych osobowych mogą nastąpić jednak naruszenia, takie jak dostęp nieuprawnionej osoby do tych danych, ich przypadkowa utrata czy zagubienie.

Jakie cechy menedżera powinien mieć kierownik apteki

Psycholodzy, socjolodzy, antropolodzy od lat starają się wychwycić w zachowaniach ludzi pewne schematy, które pozwalałyby przewidzieć, jak postąpi człowiek w konkretnej sytuacji. To dałoby wiele możliwości nie tylko dla przemysłu sprzedażowego, ale także wniosłoby realny wpływ na sferę szeroko rozumianego zarządzania. To z kolei jest jednym z obowiązków kierownika apteki.

Jakie są dozwolone formy reklamy dla placówek medycznych

Jedna z aptek otrzymała propozycję od przychodni znajdującej się w pobliżu apteki umieszczenia billboardu na elewacji apteki. Czy jest to dopuszczalne przez przepisy prawne?

W jaki sposób farmaceuci powinni sprawować opiekę farmaceutyczną

Farmaceuci odgrywają istotną rolę w profilaktyce chorób, szczepieniach i programach zdrowotnych. Ich wiedza i umiejętności farmaceutyczne pozwalają im aktywnie wspierać zdrowie publiczne i zapobiegać chorobom. Warto również wspomnieć o umiejętnościach miękkich w postaci komunikacji, perswazji czy przekonywania, które w sposób bezpośredni przekładają się na realizacje elementów polityki ochrony zdrowia w postaci profilaktyki i edukacji, compliance i adherence.