Poziom odpłatności oraz kwota limitu finansowania obok ceny detalicznej danego produktu determinują ostateczną kwotę, jaką za dany produkt musi uiścić pacjent. Pacjenci niejednokrotnie są zaskoczeni, gdy za lek wystawiony z odpłatnością „bezpłatny” muszą w aptece zapłacić. Również niektórzy nie rozumieją, że poziom odpłatności 50% nie zawsze oznacza, że za produkty zapłacą oni połowę kwoty odpowiadającej cenie detalicznej leku.