Psycholodzy, socjolodzy, antropolodzy od lat starają się wychwycić w zachowaniach ludzi pewne schematy, które pozwalałyby przewidzieć, jak postąpi człowiek w konkretnej sytuacji. To dałoby wiele możliwości nie tylko dla przemysłu sprzedażowego, ale także wniosłoby realny wpływ na sferę szeroko rozumianego zarządzania. To z kolei jest jednym z obowiązków kierownika apteki.